2018新年展望之巴尔查斯:服务为本
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2017年,是欧瑞康巴尔查斯进入中国市场第13个年头,也是公司的又一个丰收之年。在这一年里,巴尔查斯中国的业务增长速度远超中国经济GDP的增长,达到了一个全新的高度。
图 欧瑞康巴尔查斯中国区工具事业线负责人 郭浩然(鼠标悬浮窗口放大,单击查看放大全图)
在这辞旧迎新之际,首先借《工具技术》平台,感谢所有客户、合作伙伴及各界朋友对欧瑞康巴尔查斯一如既往的信任、支持与帮助,也祝大家在新的一年里红红火火,心想事成!
2017年,是欧瑞康巴尔查斯进入中国市场第13个年头,也是公司的又一个丰收之年。在这一年里,巴尔查斯中国的业务增长速度远超中国经济GDP的增长,达到了一个全新的高度。
在涂层服务这个行业里,巴尔查斯早已不仅仅是业内规模最大的制造商,更是一个全方位服务和解决方案的提供者。对于我们的客户来说,技术领先的重要性毋庸置疑,但综合服务的质量以及反应及时性却日益受到他们的关注。为此,我们巴尔查斯一直奉行“客户至上,并靠近客户”的服务策略,在不断推出更新更好的涂层品种以使客户获益的同时,通过不断成立新的涂层中心和增添涂层设备来为客户提供更便利、更快捷的服务。
由于今年总体业务的高速发展,我们部分涂层中心出现了暂时性的产能短缺,导致部分客户的交期受到了一定影响。对此,欧瑞康巴尔查斯已经决定在2018年进一步加大投资力度,扩充产能。其中,我们的东莞分中心将在2018年完成搬迁和扩建。新厂房无论在面积、产能,还是功能上来说,都将成为仅次于苏州总部的中国第二大涂层基地,同时也将成为我们在整个华南地区的服务中枢,为周边的客户提供更优良的服务。另外,在苏州的第二台PPD设备近期已正式投入使用,这不仅很好地缓解了岁末年初高峰时的产能压力,同时也为2018年更多的新车型项目打下了坚实的后勤基础。
新的一年,除产能扩充外,公司还将加大在研发和应用领域的投资,并进一步加强本地化的技术支持,以便中国的应用技术团队能为客户和销售团队提供更有力的支持,甚至有能力为部分有特殊需求的客户提供定制化本地化的产品,以提高其在市场上的竞争力。同时,公司还计划针对不同区域客户举办多场专业性技术研讨会,分享巴尔查斯在工模具涂层领域40多年的丰富经验,帮助客户分析和解决涂层甚至是工模具产品本身在应用过程中遭遇到的各种问题。
“客户至上,服务至上”的理念早已根植于欧瑞康巴尔查斯的企业文化以及每位员工的心中。每一个巴尔查斯人都清楚地知道,只有最终客户的成功才是我们自己的成功。成功的2017将会激励我们向着下一个成功不断地努力。2018,欧瑞康巴尔查斯必将一如既往地为客户提供更高品质的产品和服务,支持客户不断提高生产效率,降低生产成本,在新常态下取得更大的成就。
最后,再次祝愿大家在新的一年里事业有成,财源滚滚!
本文作者:欧瑞康巴尔查斯中国区工具事业线负责人 郭浩然
上载于:2018-2-6 11:54:41

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